Часто задаваемые вопросы о поездках

1.КАК ЗАБРОНИРОВАТЬ ПОЕЗДКУ?

Вам необходимо позвонить по номерам, указанным на сайте и сказать оператору всю необходимую информацию. Он поможет подобрать поездку по Вашим предпочтениям и запишет Вас на определенную дату и время.

2.ЧЕРЕЗ КАКУЮ ТАМОЖНЮ ПОЕДЕМ?

Рейсы Донецк-Ростов, Таганрог, Матвеев Курган, Покровское — едем через КПП «УСПЕНКА». Остальные рейсы КПП «Мариновка», либо «Успенка».

3.ЧТО ЗНАЧИТ «ПЕШИЕ РЕЙСЫ»?

Это рейсы с пешим переходом через таможню «Успенка». Вас в Донецке забирает одно авто, довозит до таможни, Вы пешком проходите паспортный контроль РФ, а на другой стороне Вас встречает второе авто, которое уже везет в Таганрог или Ростов. Пеший переход существенно сокращает время в пути.

4.КАКОЙ БАГАЖ МОЖНО ВЗЯТЬ С СОБОЙ?

На одного человека рассчитана 1 средняя сумка или чемодан. Размер 70*40*50. Дополнительный багаж оплачивается по договоренности ( уточнять заранее у диспетчера).

5.МОГУТ ЛИ МЕНЯ ЗАБРАТЬ С АДРЕСА?

Забирают/привозят пассажиров на Южный, Мотель и Крытый. Сбор или доставка пассажира на адрес осуществляется по договоренности с водителем, за доплату, в зависимости от обстановки в городе.*

6.ГДЕ ЗАБИРАЮТ/ВЫСАЖИВАЮТ ПАССАЖИРОВ?

Сбор и высадка пассажиров в Донецке на Южном, Крытом и Мотеле.

В Таганроге — МРЭО (ул. Маршала Жукова 1 В)

В Ростове -Привокзальная площадь, заправка Лукойл.

Остальные города ДНР уточняйте у диспетчера при бронировании места.

7.ЕСТЬ ЛИ АВТОКРЕСЛА ДЛЯ ДЕТЕЙ?

Мы предоставляем автокресла для наших маленьких пассажиров по возрасту, БЕСПЛАТНО.

8.ЧТО ЗНАЧИТ УСЛУГА «ТАКСИ»?

Заказ автомобиля полностью, с адреса на адрес заказчика, в любое, удобное время (не затрагивая комендантский час). В назначенное время водитель приедет на Ваш адрес. Есть так же прямые и пешие авто в режиме «ТАКСИ». К Вашим услугам легковые авто, минивэны и микроавтобусы.

9.БЕРЕТЕ ЛИ ВЫ ПАССАЖИРОВ С ЖИВОТНЫМИ?

Мы перевозим пассажиров с животными. Все зависит от размеров животного. Каждый случай обсуждается индивидуально, при бронировании места. 

Если у Вас остались вопросы — Вы можете задать их диспетчеру по телефонам, указанным ниже.

*только для рейсов в/из Ростова, Таганрога.